★  필독 사항  ★

 

처음 주문하시는 분들은 해당 아이템의 상세 설명과 아래의 글들을 꼭 읽어주세요.

 

 

 

 

*****   주문  *****

 

 

Order 메뉴의 폼양식을 빠짐없이 기재해서 보내주세요.

 

주문이 확인되면 늦어도 12시간 이내에  제작, 발송에 대한 안내사항을 적은 메일을 보내드립니다.

 

가끔 메일의 송수신이 원활하지 못하거나 스팸 메일로 분류되는 경우가 있습니다.

12시간 이내에 답 메일이 확인되지 않을 때에는 다시 한 번 연락을 해주세요.

 

오더폼과 메일 이외에 다른 경로를 통한 연락(예:블로그 댓글, 쪽지)은

혼동이 오기 때문에 빠른 확인이 어렵고 답장을 하지 못합니다.

 

 

 

 

*****  제작  *****

 

 

기본적으로 가정용 미싱과 오버록을 사용하고 필요에 따라서 손바느질을 이용하며

처음부터 끝까지 하나하나 수작업으로 제작합니다.

 

꼼꼼하고 정확하게 그리고 정성을 들여서 작업하기 위해서 노력하고 있으며,

충분한 이론과 지식, 다년간 쌓아온 패션계 업종에서의 실무경력과 제작 생산 노하우를 살려서

제품의 특성을 살린 최상의 원부자재 선택과 패턴, 재단, 봉제, 마감 방식을 적용하도록 하고 있습니다.

 

 

원단과 부자재의 특성에 따라 물듦 방지를 위한 선 세탁 혹은 후 세탁을 합니다.

 

 

주문제작기간은 그때그때 작업분량과 특성에 따라서 달라집니다.

 

제품의 완성도를 위한 충분한 제작 시간이 필요하므로

주문하신 제품의 도착기간까지 빠르게는 2일, 늦게는 2주 이상 소요될 수도 있습니다.

 

 

 

 

*****  입금  *****

 

 

기본적으로는 주문서를 작성할 때에 구매자가 직접 입금예정일을 정할 수 있게 되어 있습니다.

지정해주신 날짜보다 입금이 늦어질 때는 반드시 미리 연락을 해주세요.

 

아무런 연락 없이 입금예정일보다 24시간 이상 (토, 일 공휴일 포함)

입금이 확인되지 않는 주문은 자동으로 취소됩니다.

 

주문이 자동 취소된 경우에는 같은 품목의 재주문이 불가능하며,

선주문 우선순위나 이벤트 참여 등에서 제외됩니다.

 

 

 

 

*****  배송 & 배송비  *****

 

 

선 제작 제품은 입금 확인 후 2일 이내에 발송,

오더 제작은 3일~2주 이상으로 그때그때의 상황에 따른 발송기간이 정해집니다.

 

기본적으로 Postbox 편의점 택배(대한통운 택배)와 우체국 택배를 이용해서 배송하며,

상황에 따라서는 타 회사의 택배나 퀵서비스 등 상황에 따른 배송 방법을 이용할 수도 있습니다.

 

 기재되어 있는 각각의 아이템의 가격은 모두 배송비 미포함의 가격입니다.

주문하시는 아이템의 수량이나 무게, 발송 지역에 따라서

배송비가 다르게 적용되므로 주문 확인 메일에서 알려 드립니다.

 

 

 

 

*****  주문 취소 . 변경  *****

 

 

주문 취소 및 변경은 주문 메일 발송 후부터 제작이 시작되기 전까지의 기간에만 가능합니다.

해당 물품의 옵션 변경 등에 대한 사항은 제작에 차질이 생기지 않는 선에서 상의 후에 결정합니다.

 

주문 취소 3회 누적이 될 경우는 이후에 모든 주문을 받지 않습니다.

 

 

 

 

*****   교환 . 반품 . 환불 . 수선  *****

 

 

100% 핸드메이드로 제작되는 상품의 특성을 고려하지 않은 부분에 대한 클레임은 받지 못합니다.

사이즈 착오, 단순변심과 주의사항을 무시해서 생긴 데미지 등에 의한 반품이나 환불 역시 불가능합니다.

 

하나하나의 품목에 대해서 일일이 정성 들여 꼼꼼하게 제작하므로 정확히 확인 후에 발송하지만,

미처 확인하지 못한 제품의 눈에 띄는 하자나 불량이 발견되었을 때는

사진으로 확인작업을 거친 후에 판단하여 책임지고 신속하게 교환 혹은 환불 해 드립니다.

 

 

구입경로나 소장 기간과 상관없이 세이렌 뮤의 제품이라면 언제든지 수선이 가능합니다.

왕복 배송료와 수선에 필요한 원단, 부자재 비용이 추가될 수 있습니다.

 

 

 

 

*****   개인 수주 . 옵션  *****

 

 

작업의 의뢰나 개인 수주는 충분한 상담을 통해서 결정합니다.

 

판매시기가 지난 제품에 대한 재판매나 아이템의 색상, 디테일 변경과 같은 옵션 추가는

그때그때의 상황에 따라서 견적과 가격을 결정하게 됩니다.

 

현존하는 디자인의 카피 혹은 다른 곳의 판매 상품과 동일한 제품의 제작 의뢰는 일절 받지 않습니다.

 

 

현재는 개인 수주 작업을 진행하지 않습니다.

 

 

 

 

*****  주의사항  *****

 

 

구매한 제품을 다른 곳에 재판매 할 목적이나 제작 노하우 등을 확인하고 카피할 목적,

그 외의 기타 상업적이고 악의적인 목적의 구매를 일절 금지합니다.

 

판매품에 관한 문의와 기재해 놓은 내용 이외의 질문은 받지 않습니다.

인형의 타입이나 커스텀, 꾸미기 팁, 소품 등의 질문과

개인 소장품에 대한 판매처, 가격, 구매 여부 등에 대해서는

질문을 해주셔도 답변은 해 드리지 않음을 유의해주시길 바랍니다.

 

이 사이트 내의 모든 창작물에 관한 디자인과 이미지의 무단 도용과 변형을 일절 금지합니다.

 

 

 

 

 

이곳에서 제작, 판매하는 모든 물품에 대해서는 구매를 강요하지 않습니다.

제가 만든 것들을 좋아해 주시고 오랫동안 소장하기를 원하는 분들께 판매되기를 원합니다.

 

 

언제나 예쁘고 사랑스러운 것들로만 가득 채울 수 있는 세이렌 뮤가 되겠습니다.